Kontakta oss

Vad som händer med dina uppgifter

När du skickar formuläret går informationen direkt till redaktionen bakom den här sajten. Den används enbart för att besvara din fråga eller hantera ditt ärende. Innehållet skickas inte vidare till något casino, någon annan webbplats eller någon annan part. Vi lagrar inte uppgifterna längre än vad som krävs för att kunna hantera kontakten, och vi använder dem inte för något annat ändamål.

Feedback om sajten är värdefull

Synpunkter på recensioner, betyg eller funktioner på den här webbplatsen tas emot och gås igenom av redaktionen. Påpekanden om felaktigheter, döda länkar eller otydliga texter hjälper oss att hålla innehållet korrekt och aktuellt. Även åsikter om hur vi presenterar bonusvillkor eller uttagsregler är av intresse. Vi kan dock inte gå in i enskilda tvister mellan dig och ett casino – sådana ärenden måste tas direkt med speloperatören.

Så skriver du ett användbart meddelande

För att vi ska kunna ge ett relevant svar är det bra att vara konkret. Nämn vilken recension eller vilket ämne frågan gäller, och beskriv vad du har sett eller upplevt. Om du har en fråga om ett specifikt villkor, citera gärna den exakta formuleringen från sidan. Ju tydligare du beskriver sammanhanget, desto större chans att svaret träffar rätt.

För frågor som rör ditt eget spelande, till exempel insättningar eller uttag, kan vi bara ge allmän vägledning. Vi har inte tillgång till några konton eller personuppgifter, och vi kan aldrig agera som ombud åt dig. Om du behöver hjälp med ett specifikt spelkonto är rätt väg att vända sig direkt till casinots kundtjänst.

Sekretess och ansvar

Redaktionen ansvarar för innehållet på den här webbplatsen, medan själva formuläret och dess tekniska hantering ligger på den plattform som driver sajten. Vi förbehåller oss rätten att välja vilka meddelanden vi besvarar, och vi kan inte garantera att varje ärende får ett svar. Skicka aldrig känsliga uppgifter, lösenord eller kontonummer i ett meddelande – sådant hör inte hemma i ett kontaktformulär.

Om du vill anmäla ett spelproblem eller önskar stöd kring spelvanor finns hjälp att få hos oberoende organisationer inom ansvarsfullt spelande. Dessa kan kontaktas utan att gå via den här sajten.